定着支援事業(民間型JOBコーチ)

①東証一部上場企業飲食チェーン店…

丸9年業務委託にて現場に入らせてもらい、様々な定着の手法を考えながら日々奮闘しております。入社前の採用基準から、面接同席及び、実習判断基準作成、評価基準及び評価シートの作成から始まり、リーダー制度の構築、正社員化への本社へ打診及び予算取、外部企業への見学、清掃資格試験への試み、清掃業務からはじまり、旗艦店から実習を経て各店舗に移動（朝礼終礼は一同に会する）スタイル。本社事務チームを作り、第3の柱として、特別支援学校（知的）=開店前準備員を構築。今後は、外貨をどのようにすれば可能になるのか？と計画中。イコール生産性をどう上げていくべきか？が現在のテーマです。

②外資系企業インテグレーション…

3年間入らせて頂きました。最初は二人の関係が誰も触れないから「どうにかしてほしい」からがスタートでした。まずは距離感をそれぞれ詰めていくために、状況を把握していくことからでした。ここのミスポイントは、発達の方に支援機関がついていなかったこと。人事部の方も自社に「産業医」がいるかだ大丈夫だろうとのことでした。結果は何も好転はしておらず、即支援機関を本人同意のもと、探す流れに。。。業務自体は、マニュアル作成から、評価基準まで担当させていただく事にもなりました。個人面談を都度行う形がベターと考え、週１程度は行っていたと振り返ります。

③全国飲食チェーン店…

こちらの企業様も３年半、携わらせて頂きました。オープン店舗を「綺麗な状態を維持する清掃」としてスタート。面接同席から始まり、シフト管理まで対応可能な方がいたのでリーダーシップを期待する試みとしてトライしました。大きなマニュアル、小さなマニュアルをＪＯＢコーチ的に使い分けて、皆に浸透させてうまくいきました。人事部及び店舗様からも高評価にて、２店舗目を増やすことにも成功。しかし一方でこのような事柄もございました。一人「遡求請求」において大金がいきなり入ってきた20代前半の彼。結果金銭管理は乱れ、出勤はしてくれているものの、昼食すら食べるお金も当になかったことが判明。企業側と支援機関と話合いの結果、措置入院のカンファレンスに、企業の代わりに当社（私）が同席をさせて頂き、現場での状況と今後の会話をさせて頂くこともございました。最終的には、しごと財団のJOBコーチの手法にて、バトンタッチをしております。

④IT業界…

約２年携わらせて頂きました。本社事務にて、１チーム８名と、既に採用されたいた状態からのスタート。人事部からは、中だるみと注意の仕方、内輪もめが多い観点などの改善を求められました。このような場合、特性と生活環境問題、もしくは社会人歴なども大きく影響してくることも少なくありません。大前提に、口頭のみの指示になりがちですので、全てエビデンスを取るくらいの体制で日々望むことが本来はベストなのです。障がい特性によっては、一語一句メモしている方もおれば、全く抜けている方もいらっしゃいます。同じ環境で同じメンバー同士と数か月～数年との場合、問題が起きないことが不思議です。このような場合こそ、支援機関との密接な関係を企業様は繋いでおくべきポイントでもありました。伴い「就労定着支援制度」も利用せず

宙ぶらりんになっている当事者もいれば、利用しているものの、自己負担があるのも知らされていない等々の諸問題も判明し、即人事部に状況報告の元、早々に支援機関とのMTGに同席したことを思い出します。